皆さんは会社で働くうえで気を付けていることはありますか。
会社でどのような態度や振る舞いで仕事をしていますか。

人は人の態度をよく見ています。
それは、その人の感情が態度に出たり、やる気が態度に出たり、「今」「現在」のその人の「心の状態」が態度に現れるからです。

しかし、「自分の態度はどうだろうか」と自分の態度を振り返れる人は、意外と少ないようです。言葉遣いや服装・身だしなみ、笑顔などの具体的な事は気をつけようとする人が多いのですが、態度となると、少し漠然としていて振り返り辛いですよね。

態度というのは、非常に広範囲の事象に及ぶので捉えにくいのかもしれません。

気をつけたい態度

では、職場で気をつけたい態度・姿勢にはどういうものがあるか、考えてみましょう。
下記のような態度はいかがでしょうか。

• 腕組み…
  相手を警戒、拒絶するポーズです。偉そうにも見えます。
• 足組み…
  偉そうに見えます。相手を敬う気持ちに欠けます。
• 書類を投げて渡す
• 返事をしない、返事が小さい
• 挨拶をしない
• 頬杖をつく

消極的な態度、横柄な態度、相手を排除する態度は人に不愉快な印象を与えてしまいます。
相手が不愉快にならない態度を心掛けましょう。

笑顔には不思議なパワーがあります

笑顔が大切ということはビジネスパーソンであれば周知のことです。

ところが、毎日続けるとなるとなかなか上手くいきません。
一見、笑顔は簡単そうに思えますが、実は簡単ではない場面もありますよね。

では、どうすれば素敵な笑顔になれるのでしょう。

例えば、「人に見られている」という意識を持つと、笑顔で仕事をすることが出来るかもしれません。
笑顔トレーニングもひとつの方法です。トレーニングすることにより意識が高まるからです。

顔は自分では見えません。とするなら、顔は誰のためにあるのでしょう。
「人のためにある」とも言えますよね。

笑顔でいることを意識して仕事をしてみましょう。
そして、笑顔で挨拶をしてみてください。
自分も相手も元気になれると思います。

まとめ

できる気配りから始めよう

相手がして欲しいと思うこと、相手がされて嬉しいこと、それはたくさんあります。

ビジネスマナーそのものですね。
ビジネスマナーは相手のことを考える気配りから生まれています。
ビジネスマナーを大切にしていきましょう。

相手を思いやる気持ちをもち、お互いが気持ちよく仕事ができることを目指しましょう。